Η επιχείρηση Balo Concept σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας baloconcept.gr.
Η παρούσα πολιτική περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

 

1. Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

Balo Concept
Έδρα: Περιφερειακή Οδός, Καρδαμίτσια, Ιωάννινα, Τ.Κ. 45500, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 2651 021281
Email: info@baloconcept.gr
ΑΦΜ: 159404298

 

2. Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα

Ως προσωπικά δεδομένα νοούνται οι πληροφορίες που μπορούν να οδηγήσουν στην άμεση ή έμμεση ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου.

 

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση ή την πραγματοποίηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγονται:

3.1 Δεδομένα Παραγγελίας

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής
• Διεύθυνση τιμολόγησης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Email
• Στοιχεία εταιρείας (σε περίπτωση τιμολογίου)
• ΑΦΜ και ΔΟΥ (για τιμολόγια)

3.2 Δεδομένα Πληρωμής

• Στοιχεία συναλλαγής
• Τρόπος πληρωμής

Σημείωση: Τα στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται από την εταιρεία αλλά από τον πάροχο πληρωμών.

3.3 Δεδομένα Περιήγησης

• IP διεύθυνση
• Τύπος συσκευής
• Browser
• Σελίδες που επισκέπτεστε
• Cookies

 

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
• Επικοινωνία με τον πελάτη
• Έκδοση παραστατικών
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Αποστολή ενημερώσεων ή προσφορών (μόνο με συγκατάθεση)

 

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

1. Στην εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία)
2. Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
3. Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης
4. Στη συγκατάθεση του χρήστη (newsletter, marketing)

 

6. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

• Μεταφορικές εταιρείες
• Παρόχους πληρωμών
• Λογιστές
• Παρόχους φιλοξενίας (hosting)
• Παρόχους marketing ή analytics

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων και συμμορφώνονται με τον GDPR.

 

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται:

• Έως 10 έτη για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους
• Μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης για marketing
• Για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του σκοπού επεξεργασίας

 

8. Δικαιώματα Χρηστών

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα του
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Φορητότητας δεδομένων
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Ανάκλησης συγκατάθεσης

Για άσκηση των δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο:
info@baloconcept.gr

 

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Η επιχείρηση εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως:

• Κρυπτογράφηση SSL
• Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα
• Ασφαλή συστήματα αποθήκευσης

 

10. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

• Λειτουργικούς σκοπούς
• Στατιστική ανάλυση
• Διαφημιστική στόχευση

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

 

11. Μεταφορά Δεδομένων Εκτός ΕΕ

Σε περίπτωση χρήσης υπηρεσιών τρίτων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (π.χ. πλατφόρμες marketing ή analytics), η μεταφορά γίνεται σύμφωνα με:

• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
  ή
• Άλλους εγκεκριμένους μηχανισμούς προστασίας δεδομένων.

 

12. Υποβολή Καταγγελίας

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: www.dpa.gr

 

13. Τροποποίηση Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται λόγω:

• Νομοθετικών αλλαγών
• Τεχνολογικών εξελίξεων
• Αλλαγών στις υπηρεσίες της εταιρείας

Συνιστάται ο τακτικός έλεγχος της σελίδας.